Marketing là gì? Khám phá bản chất, chức năng và vai trò của tiếp thị trong doanh nghiệp hiện đại
1. Marketing là gì và vì sao doanh nghiệp nào cũng cần hiểu rõ? 1.1. Định nghĩa marketing theo cách hiểu thực tiễn Khi đặt câu hỏi marketing là gì , nhiều người thường nghĩ đến quảng cáo hay bán hàng. Tuy nhiên, định nghĩa marketing không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu sản phẩm. Marketing là quá trình nhận biết, tạo ra và trao đổi giá trị giữa doanh nghiệp và khách hàng, nhằm thỏa mãn nhu cầu hai bên. Trong đó, khách hàng là trung tâm, còn doanh nghiệp đóng vai trò là người tạo ra trải nghiệm. 1.2. Định nghĩa marketing của Philip Kotler – nền tảng của ngành Theo định nghĩa marketing của Philip Kotler , marketing là quá trình xã hội và quản trị, trong đó cá nhân và tổ chức đạt được những gì họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác. Đây là định nghĩa marketing theo quan điểm hiện đại , nhấn mạnh yếu tố “giá trị” và “mối quan hệ” – hai trụ cột giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. 1.3. Tiếp thị là gì trong ngôn ngữ V...